Como faço para realizar meus exames?
Ao passar por um especialista, ele solicitará o exame na guia médica da GreenLine. Basta você passar um fax da guia para o número 3674-9090, opção 3, com as seguintes informações: nome do usuário; número da carteirinha; local de realização do exame e telefone de retorno do fax.
Nosso número de fax é (11) 3674-9090, opção 3.
Após duas horas do envio, é necessário ligar para o número (11) 3674-7000 para que o recebimento do fax seja confirmado por nossa equipe.
Caso seja confirmado o recebimento, a GreenLine retornará a autorização do exame em até 48 horas.
Qual a validade de autorização do exame?
A autorização do exame tem validade de 30 dias.
Qual a validade da guia médica?
A guia médica tem validade de 30 dias. Após este prazo, o associado deverá retornar em consulta para a revalidação da guia.
Já tenho a autorização do exame, mas quero trocar o local de realização. Como faço?
Entre em contato com a GreenLine pelo telefone (11) 3674-7000 para fazer a solicitação. Em um prazo de até 48 horas, você receberá um novo fax informando o novo local.
Como posso me associar?
Para associar-se com mais facilidade, a GreenLine criou o "Sem Burocracia", uma forma prática e rápida de se tornar um associado.
Entre em contato pelo telefone (11) 3339-9900 e solicite a visita de um corretor ou vá a alguma de nossas unidades.
Quais planos estão disponíveis na GreenLine?
A GreenLine disponibiliza a seus clientes planos individuais, planos familiares e planos para pessoa jurídica. Verifique aqui qual plano satisfaz sua necessidade.
Posso mudar de plano? Como devo fazer?
Sim. Você pode ampliar a cobertura de seu plano após um ano de contrato. Para diminuir a cobertura não há período de espera.
Para alterar seu plano, é necessário enviar uma carta fazendo a requisição.
Ligue para (11) 3674-7000 e fale com um de nossos atendentes.
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